30 Tage Rückgaberecht & Widerruf

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein vertragliches Rückgaberecht ein:

• Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden.
• Die Rücksendekosten tragen wir — du erhältst von uns ein Rücksendeetikett.
• Die Ware muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit einer Verjährungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Die Elektro- und Elektronik Großhandels GmbH Glück ist ein unabhängiger Händler und gehört nicht zur Vertriebsorganisation der Vorwerk-Gruppe. Etwaige Herstellergarantien richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des Herstellers und lassen deine gesetzlichen Rechte unberührt.

So läuft eine Rücksendung ab

1. Melde die Rücksendung per E-Mail an kontakt@elekgro.de oder telefonisch an — am einfachsten mit deiner Bestellnummer.
2. Wir senden dir ein Rücksendeetikett zu. Die Kosten übernehmen wir.
3. Verpacke das Gerät in der Originalverpackung und transportsicher.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.